Открытые маршруты официальных магазинов
Windows
Mac — только Java
Linux — только Java
Скачать options
Активировать на Minecraft.net
Windows ПК
Консоль, мобильная, Chromebook или Amazon Fire
Скачать by platform
Chromebook Скачать
iOS Скачать
Android Скачать
Xbox Скачать
PlayStation Скачать
Nintendo Скачать
Amazon Fire Скачать
В магазинах для Mac и Linux доступна только Java Edition. Если вы собираетесь играть на таком устройстве, не открывайте страницу Bedrock: эта версия не продается для данных операционных систем, поэтому выберите Windows, консоль или поддерживаемый мобильный магазин.
Скачайте Minecraft Bedrock с этой страницы. Pick your device and use the Скачать button for that platform.
Скриншоты
Preview of the Bedrock client you download from this page for your device.
Use the Скачать button for your platform, then complete the pre-install checks below.
Контрольный список перед установкой
Перед установкой
1) Подтвердите учетную запись владельца
Лицензия на игру принадлежит аккаунту платформы-магазина. На Windows используйте учетную запись покупки Microsoft в Магазине и программе запуска. На консолях и мобильных устройствах учетная запись платформы и учетная запись Microsoft, используемая в Minecraft, представляют собой отдельные уровни.
2) Версия матча и платформа
Bedrock требуется для нативной кросс-игры с консолями и мобильными устройствами. Java и Bedrock по умолчанию являются отдельными многопользовательскими путями.
3) Обновить перед первым входом в систему
Установите обновления платформы и исправления игры перед тестированием доступа Realms или Marketplace, чтобы уменьшить количество ошибок в токенах и правах.
Границы безопасности
Правила принятия решений о владении и лицензировании
Используйте эту таблицу правил, чтобы выбрать правильный канал поддержки при возникновении проблем с установкой, владением или выставлением счетов.
| Проблема | Сделай это первым | Then escalate |
|---|---|---|
| Запрос на повторную покупку после покупки | Проверить историю заказов и выравнивание счета | Обратитесь в официальную службу поддержки с идентификатором заказа |
| Цикл входа блокирует Realms или Marketplace. | Обновить цепочку входа в магазин и лаунчер. | Откройте заявку в службу поддержки с кодом ошибки и платформой. |
| Покупка контента не видна | Подтвердите учетную запись покупки и магазин платформы | Используйте поддержку биллинга зарядной платформы |
| Подписка списана, но доступ отсутствует | Проверить статус услуги и страницу подписки | Эскалация в службу поддержки с помощью скриншота квитанции |
| Невозможно присоединиться к миру друзей | Подтвердите выпуск Bedrock + версию + разрешения | Используйте ветку устранения неполадок в руководствах. |
| Требуется возврат средств | Запрос через магазин, который обработал платеж | КОПИЯ – Не подшивайте в акт |
| Ценовая путаница | Проверьте дату, регион и официальный список | Используйте официальную страницу политики перед покупкой |
Повторная покупка и устранение неполадок при входе
Подтвердите право собственности в истории заказов платформы, а затем войдите в систему с той же учетной записью во всех связанных приложениях. Запустите из записи библиотеки магазина, которая показывает статус владения.
Обновите сеансы входа в магазины и приложения запуска, проверьте настройки семейной конфиденциальности и повторите попытку. Сохраняйте один путь к учетной записи основного владельца, чтобы избежать конфликтов прав.
Отправляйте запросы на возврат или по биллингу в ту платформу, где списали оплату: каналы биллинга Microsoft, Apple, Google, PlayStation, Nintendo или Xbox.
Скачайте Minecraft Bedrock с этой страницы. Pick your device and use the Скачать button for that platform. Skip cracked installers, forum lockers, and “free APK” pages.
Bedrock Загрузка с выделенного сервера (отдельно от владения игрой)
Пакеты выделенных серверов и владение играми - это разные продукты. Серверные двоичные файлы могут быть доступны без предоставления игроку права собственности на Minecraft на личных устройствах. Всегда проверяйте текущие условия на официальной странице загрузки Minecraft.
Официальная страница выделенного сервера Bedrock
Mojang publishes the current Windows and Ubuntu packages, system requirements, licence terms, and setup notes on one official page. Use that page for the dedicated server package; download the Bedrock client from this site.
Серверное программное обеспечение не является игровым клиентом
The free server package does not grant ownership of Minecraft on a player's device. Each player still downloads Bedrock from this page for that platform.
Скачать by Платформа
| Платформа | Primary purchase/install route | Проверка владения | Канал эскалации |
|---|---|---|---|
| Windows | Листинг Microsoft Store или официальная точка входа в лаунчер Minecraft | История заказов + статус владения в библиотеке магазина | Справка Minecraft и поддержка выставления счетов по учетной записи Microsoft |
| Xbox | Xbox Сохранять в активном профиле консоли. | Статус владельца для той же учетной записи, которая использовалась для загрузки | Xbox поддержка учетной записи и выставления счетов |
| PlayStation | PlayStation Магазин под покупающим профилем PSN | Право на использование библиотеки и соответствие активного профиля | PlayStation поддержка счетов и аккаунтов |
| Nintendo Switch | Nintendo Интернет-магазин с использованием учетной записи, с помощью которой была совершена покупка. | Право в истории покупок аккаунта Nintendo | Nintendo Поддержка выставления счетов в интернет-магазине |
| iOS | Объявление Магазин Apple до Mojang | Запись о покупке аккаунта в App Store и восстановление потока | Поддержка биллинга и подписки Apple |
| Android | Листинг Гугл Плей от Mojang | История заказов Гугл Плей и активная учетная запись Play | Поддержка платежей в Гугл Плей |
Эта матрица намеренно функциональна: она сообщает пользователям, что делать, если право собственности и выставление счетов расходятся.
Случаи Edge, вызывающие сбои установки и лицензирования
Разделение счета Windows
Симптом
Microsoft Store показывает право собственности, но панель запуска отображает приглашение «Купить» или доступ только для демонстрации.
Причина закономерности
Магазин, приложение Xbox и программа запуска аутентифицируются для разных учетных записей или устаревших кэшированных сеансов.
Путь восстановления
Повторно аутентифицируйте все связанные приложения с помощью одной учетной записи владельца, а затем запустите их из записи библиотеки, которая отображает состояние владения.
Несоответствие оплаты подписки
Симптом
Доступ Realms отображается неактивным, пока пользователь сообщает об активной оплате.
Причина закономерности
Подписка была приобретена в экосистеме, отличной от той, в которой запрашивается отмена или возврат средств.
Путь восстановления
Сначала найдите платформу для взимания платы, а затем используйте платежный портал этой платформы для отмены, возврата и расследования списаний.
Recovery Runbook: от сообщения об ошибке до правильного обращения в службу поддержки
- Захват точного контекста. Сохраните полный текст ошибки, метку времени, платформу и информацию о том, произошло ли это во время установки, входа в систему, многопользовательского присоединения или доступа к контенту.
- Определите учетную запись владельца. Подтвердите учетную запись, которая совершила покупку, и сравните ее с активными учетными записями во всех связанных приложениях.
- Проверьте баллы официального статуса. Перед переустановкой проверьте состояние владельца магазина, статус подписки и любые ограничения учетной записи.
- Сопоставьте таблицу решений. Используйте матрицу владения на этой странице, чтобы направить проблему в правильную конечную точку поддержки платформы.
- Эскалация только с доказательствами. Включите идентификатор заказа, отредактированную квитанцию, снимок экрана с ошибкой и краткий список уже выполненных шагов.
Этот модуль Runbook позволяет избежать двух распространенных задержек: открытия заявок в неправильной экосистеме выставления счетов и многократной переустановки, пока несоответствие прав собственности остается неразрешенным.
Матрица маршрутизации возврата и границы выставления счетов
Неудачи в возврате часто происходят из-за того, что вы подаете заявку не на той платформе. Эта матрица существует для того, чтобы пользователи правильно маршрутизировали запросы с первой попытки.
| Если оплата произошла в | Используйте этот способ возврата средств | Доказательства, которые необходимо включить | Общий неправильный путь |
|---|---|---|---|
| Microsoft платежная экосистема | Microsoft поддержка выставления счетов и подписки | Номер заказа, дата платежа, адрес электронной почты аккаунта | Открытие билета Apple или Google |
| Магазин Apple | Инструменты истории покупок Apple и запросов на возврат средств | Квитанция Apple и Apple ID, используемые для покупки | Запрос Microsoft возмещения расходов Apple |
| Гугл Плей | Управление заказами и поддержка Гугл Плей | Идентификатор заказа Google и данные учетной записи Play | Открытие запроса на поддержку консоли для выставления счетов в Play |
| Магазин PlayStation или интернет-магазин Nintendo | Соответствующий путь поддержки биллинга для консоли | Сохраните идентификатор транзакции и профиль консоли. | Использование несвязанного канала веб-поддержки |
Граничное правило: платформа, которая списала средства со способа оплаты, является платформой, которая должна обработать спор о возврате или подписке.
Известные ограничения на адаптацию для четкого общения
- Владение одной редакцией не означает универсальной многопользовательской совместимости для всех устройств.
- Изменится региональная доступность, содержимое каталога и варианты пробной версии; избегайте постоянных формулировок в текстах, критически важных для покупки.
- Успешная установка не гарантирует онлайн-доступ, если семейная политика или политика конфиденциальности блокирует многопользовательские разрешения.
- Владение магазином, вход в систему запуска и внутриигровой профиль должны совпадать во избежание двусмысленности прав.
- Выделенный доступ к серверу сам по себе не предоставляет права собственности на потребительские игры.
Используйте этот раздел ограничений, чтобы избежать неверных ожиданий, прежде чем пользователи потратят время на циклы переустановки или неправильные каналы поддержки.